Regulamin sklepu internetowego greentoeat.pl
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Sklep internetowy dostępny pod adresem www.greentoeat.pl, prowadzony jest przez Green TO EAT Anna Wiech, z siedzibą pod adresem 32-020 Trąbki 555, NIP: 9451919253, REGON: 387726837.
- Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod www.greentoeat.pl oraz prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.
- Sprzedawca jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych zebranych w ramach korzystania ze Sklepu Internetowego zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z zasadami określonymi w polityce prywatności, dostępnej na stronie Sklepu Internetowego. Polityka prywatności zawiera szczegółowe informacje dotyczące celów, okresu, podstaw prawnych oraz zasad przetwarzania danych osobowych, a także prawa osób, których dane dotyczą. W szczególności określa również zasady korzystania z plików cookies i narzędzi analitycznych w Sklepie Internetowym. Korzystanie z usług Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów, jest dobrowolne, podobnie jak podawanie danych osobowych przez Usługobiorcę lub Klienta, z wyjątkiem sytuacji określonych w polityce prywatności, takich jak zawarcie umowy lub spełnienie obowiązków ustawowych ze strony Sprzedawcy.
§ 2. DEFINICJE
- Dzień Roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
- Formularz Kontaktowy – Usługa Elektroniczna dostępna w Sklepie Internetowym, które pozwala na bezpośredni kontakt z Sprzedawcą.
- Formularz Rejestracji – narzędzie elektroniczne dostępne w Sklepie Internetowym, które umożliwia Klientowi utworzenie Konta.
- Formularz Zamówienia – Usługa Elektroniczna dostępna w Sklepie Internetowym, która umożliwia składanie Zamówień poprzez dodawanie Towarów do koszyka oraz określanie warunków Umowy Sprzedaży, takich jak sposób dostawy i płatności.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą;
- Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
- Konto Użytkownika – Usługa Elektroniczna oferowana przez Usługodawcę, gdzie Klient tworzy indywidualną nazwę (login) oraz hasło, które umożliwiają dostęp do zasobów w systemie teleinformatycznym. Tutaj Klient gromadzi informacje oraz szczegóły dotyczące złożonych przez niego Zamówień w Sklepie Internetowym.
- Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego www.greentoeat.pl;
- Sklep Internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod www.greentoeat.pl;
- Sprzedawca – Green TO EAT Anna Wiech z siedzibą w Trąbkach (adres siedziby 32-020 Trąbki 555 i adres do doręczeń: Trąbki 555, 32-020 Trąbki); NIP: 9451919253; REGON: 387726837, adres poczty elektronicznej: biuro@greentoeat.pl oraz numer telefonu kontaktowego: +48 788004004.
- Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym będące przedmiotem Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą;
- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego;
- Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
- Ustawa o Prawach Konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.)
- Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej – ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.);
- Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
§ 3. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ W SKLEPIE INTERNETOWYM
- W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto użytkownika, Formularz Kontaktowy, Formularz Zamówienia.
- Korzystanie z Konta użytkownika możliwe jest po wypełnieniu Formularza Rejestracji i kliknięciu pola „ZAREJESTRUJ SIĘ”. W Formularzu Rejestracji niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych: adres poczty elektronicznej. Na podany adres e-mail zostanie wysłany odnośnik do ustawienia nowego hasła. Konto można również założyć w trakcie składania Zamówienia, poprzez zaznaczenie pola „Stworzyć konto?” w Formularzu Zamówienia – z chwilą złożenia Zamówienia, Klient zostaje założone Konto.
- Usługa Elektroniczna Konto użytkownika jest dostępna bezpłatnie na czas nieokreślony. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z Konta (usunąć je) bez konieczności podawania przyczyny, wysyłając odpowiednie żądanie do Sprzedawcy za pośrednictwem e-maila na adres: biuro@greentoeat.pl lub pisemnie na adres: Trąbki 555, 32-020 Trąbki.
- Korzystanie z Formularza Kontaktowego możliwe jest po przejściu do zakładki „Kontakt”, wypełnieniu Formularza Kontaktowego i zaakceptowaniu ogólnych warunków użytkowania i polityki prywatności oraz zaznaczeniu pola „Wyślij”. W Formularzu Kontaktowym niezbędne jest podanie przez Usługobiorcę następujących danych: adres poczty elektronicznej oraz treść wiadomości. W celu sprawniejszej obsługi, Klient może również podać numer telefonu.
- Usługa Elektroniczna Formularza Kontaktowego jest nieodpłatna oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą przesłania zapytania.
- Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się, gdy Klient dodaje pierwszy Produkt do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym. Złożenie Zamówienia następuje po wypełnieniu przez Klienta Formularza Zamówienia oraz kliknięciu na polu „KUPUJĘ I PŁACĘ” na stronie Sklepu Internetowego. Do tego czasu istnieje możliwość samodzielnej edycji wprowadzonych danych, zgodnie z komunikatami i instrukcjami na stronie Sklepu. W Formularzu Zamówienia Klient musi podać swoje dane osobowe: imię, nazwisko, adres (w tym kod pocztowy i miejscowość), adres e-mail, numer telefonu, oraz informacje dotyczące zamawianych Towarów, ich ilości, sposobu dostawy oraz płatności. Klientom, którzy nie są konsumentami, konieczne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.
- Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia bezpłatna i ma charakter jednorazowy, kończąc się zaraz po złożeniu Zamówienia przez Klienta lub wcześniejszym zaniechaniu procesu zamawiania przez Klienta.
- Niezbędne wymagania techniczne systemu teleinformatycznego Klienta, które umożliwią Klientowi korzystanie ze Sklepu Internetowego: komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; dostęp do poczty elektronicznej; przeglądarka internetowa w aktualnej wersji: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari lub Microsoft Edge; zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024×768; włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.
- Klient zobowiązany jest do korzystania z Sklepu Internetowego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz standardami etycznymi, szanując prawa autorskie i własność intelektualną Sprzedawcy i osób trzecich, a także respektując prywatność i dobra osobiste. Klient obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze prawdą, dokładnych i aktualnych. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści bezprawnych.
§ 3. ZASADY ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
- Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia w Sklepie Internetowym zgodnie z § 3 pkt.6 Regulaminu. Złożenie zamówienia w sklepie oznacza akceptację warunków zawartych w regulaminie.
- Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z Green TO EAT Anna Wiech Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
- Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zatytułowaną „Potwierdzenie złożenia zamówienia” , zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- Zamówienia można składać za pomocą formularza dostępnego na stronie sklepu.
- Potwierdzenie zamówienia i informacje dotyczące jego realizacji będą przesyłane na podany przez Klienta adres e-mail.
§ 4. CENY, SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
- Ceny Towarów podano w złotych polskich i są cenami brutto i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT (z wyróżnieniem wysokości stawki).
- Klient ma możliwość wyboru następujących form płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:
a) płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy,
b) płatność blik na telefon,
c) płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl – możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej sposobów płatności oraz na stronie internetowej https://www.przelewy24.pl/
- Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl.
- Obsługę płatności elektronicznych i kartą płatniczą prowadzi Przelewy24.pl – spółka PAYPRO SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby: ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, kapitał zakładowy: 5 476 300,00 zł, NIP 7792369887, REGON 301345068.
- Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży w przypadku wyboru płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą.
§ 5. DOSTAWA
- Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
- Dostawa zamówionych Towarów do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Towaru (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej kosztów dostawy oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
- Klient ma możliwość wyboru następujących sposobów dostawy Produktu:
a) przesyłka kurierska,
b) przesyłka paczkomatowa,
- Termin realizacji dostawy wynosi do 7 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Towaru lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin. W przypadku Towarów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć 7 Dni Roboczych. Początek biegu terminu dostawy Towaru do Klienta liczy się od dnia uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego Sprzedawcy.
§ 6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Klientowi będącemu konsumentem zgodnie z definicją zawartą w art. 22[1] Kodeksu Cywilnego przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez konieczności podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, Klient musi złożyć stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni i wysłać je na adres: Green TO EAT Anna Wiech, Trąbki 555, 32-020 Trąbki lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@greentoeat.pl.
- Zwrot Towaru w ramach odstąpienia od umowy powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni na adres: Trąbki 555, 32-020 Trąbki.
- Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.
- Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Towaru.
- Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Towaru z powrotem, zwrócić konsumentowi dokonane przez niego płatności za Towar.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
- Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
- Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient.
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:
a) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
b) w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
c) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu
- W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
§ 7. REKLAMACJE
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta, który jest konsumentem zgodnie z definicją zawartą w art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, za wszelkie niezgodności z umową sprzedaży towaru nabytego przez tego klienta. Ta odpowiedzialność jest określona w Ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
- Reklamacje może zostać złożona:
a) pisemnie na adres: Green TO EAT Anna Wiech, Trąbki 555, 32-020 Trąbki,
b) w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@greentoeat.pl
- Przesłanie lub zwrot Towaru w ramach reklamacji może nastąpić na adres: Trąbki 555, 32-020 Trąbki.
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
§ 7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Green TO EAT Anna Wiech, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem 32-020 Trąbki 555, NIP: 9451919253, REGON: 387726837.
- Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.
§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów, takich jak: zmiany przepisów prawnych; modyfikacje w płatnościach lub dostawach; wymogi prawa lub regulacji; rozszerzenie lub zmiana świadczonych Usług Elektronicznych; dodanie nowych Usług Elektronicznych; konieczność ochrony Sklepu Internetowego i Klientów przed zagrożeniami cyberbezpieczeństwa, takimi jak oszustwa, złośliwe oprogramowanie, spam czy naruszenia danych.
- Sprzedawca wysyła powiadomienie o planowanych zmianach co najmniej 15 dni przed ich wprowadzeniem. Jednakże w wyjątkowych sytuacjach, gdy Sprzedawca podlega prawnemu obowiązkowi zmiany Regulaminu lub istnieje pilna potrzeba związana z bezpieczeństwem Sklepu Internetowego, wprowadzenie zmian może nastąpić natychmiastowo. O wszelkich takich przypadkach Klient zostanie powiadomiony.
- W umowach o charakterze ciągłym (np. Usługa Elektroniczna – Konto Użytkownika), Sprzedawca może rozwiązać umowę przed wprowadzeniem proponowanych zmian, co staje się skuteczne po 15 dniach od otrzymania powiadomienia. Zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeśli został prawidłowo powiadomiony i nie rozwiązał umowy w tym okresie. Ponadto, Klient może zaakceptować zmiany w każdym momencie po otrzymaniu powiadomienia. Dla umów innego rodzaju niż ciągłe, zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przed ich wprowadzeniem, w tym dotyczące składanych Zamówień oraz zawartych Umów Sprzedaży.
- Jeśli zmiana Regulaminu wprowadza nowe opłaty lub podwyższa istniejące, konsument ma prawo odstąpić od umowy.
- Wszelkie spory między Green TO EAT Anna Wiech a Klientem będącym konsumentem zgodnie z art. 22[1] Kodeksu Cywilnego będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
- Rozstrzyganie sporów mogących wynikać między Green TO EAT Anna Wiech a Klientem nie będącym konsumentem zgodnie z art. 22[1] Kodeksu Cywilnego będzie należało do sądu właściwego z uwagi na lokalizację siedziby Green TO EAT Anna Wiech
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.